TRAI-এর নতুন নিয়মে 1601 সিরিজের নম্বর থেকে নির্দিষ্ট service ও transactional call আসতে পারে। প্রথম পর্যায়ে utility, courier এবং logistics sector-এর eligible সংস্থাগুলিকে এই ব্যবস্থার আওতায় আনা হচ্ছে।
মোবাইলে অচেনা নম্বর থেকে ফোন আসা এখন খুবই সাধারণ বিষয়। কখনও কুরিয়ার সংস্থা থেকে ফোন আসে, কখনও বিদ্যুৎ, গ্যাস বা অন্য কোনও পরিষেবা নিয়ে যোগাযোগ করা হয়। কিন্তু ফোনটা সত্যিই কোনও সংস্থা থেকে এসেছে, নাকি অন্য কোনও উদ্দেশ্যে করা হয়েছে, সেটা অনেক সময় বোঝা যায় না।
এই সমস্যার কথা মাথায় রেখেই ফোন নম্বরের ক্ষেত্রে নতুন ব্যবস্থা নিয়ে এসেছে Telecom Regulatory Authority of India বা TRAI। 1601 সিরিজের নম্বর চালুর উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে, যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা এবং transactional call আলাদা করে চেনা সহজ হবে।
TRAI-এর ১০ আগস্ট ২০২৬-এর নির্দেশ অনুযায়ী, প্রথম পর্যায়ে utility, courier এবং logistics sector-এর মতো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের service ও transactional voice call-এর জন্য 1601 সিরিজ ব্যবহার করা হবে।
1601 নম্বর আসলে কী
সহজ কথায় বললে, 1601 হল একটি বিশেষ নম্বর সিরিজ। নির্দিষ্ট পরিষেবা সংস্থা গ্রাহকের সঙ্গে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ফোনে যোগাযোগ করলে এই সিরিজের নম্বর ব্যবহার করতে পারবে।
এর ফলে সাধারণ ১০ সংখ্যার মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট পরিষেবা সংক্রান্ত অনুমোদিত ফোন কলের মধ্যে পার্থক্য করা কিছুটা সহজ হবে।
তবে 1601 নম্বর মানেই দেশের সমস্ত service call এখন থেকে এই নম্বর থেকেই আসবে, এমন নয়। এই ব্যবস্থা ধাপে ধাপে চালু করা হচ্ছে এবং প্রথম পর্যায়ে নির্দিষ্ট কিছু sector-কে এর আওতায় আনা হয়েছে।
কোন কোন সংস্থা 1601 ব্যবহার করতে পারবে
প্রথম পর্যায়ে utility, courier এবং logistics sector-এর eligible সংস্থাগুলিকে এই ব্যবস্থার আওতায় আনা হচ্ছে।
Utility sector-এর মধ্যে বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা, জল পরিষেবা, city gas distribution, LPG distribution এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট utility service provider থাকতে পারে। একইভাবে courier company, express logistics, parcel delivery এবং freight ও logistics service provider-রাও এই ব্যবস্থার আওতায় আসবে।
অর্থাৎ কোনও সংস্থা যখন delivery, shipment, electricity, gas বা অন্য কোনও পরিষেবা নিয়ে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করবে, নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সেই ফোন 1601 সিরিজের নম্বর থেকে আসতে পারে।
ব্যাংকের ক্ষেত্রে কি 1601 নম্বর ব্যবহার হবে
এখানে অনেকেরই প্রশ্ন থাকতে পারে, ব্যাংক থেকে ফোন এলেও কি 1601 নম্বর থাকবে?
না, 1601 সিরিজ মূলত BFSI sector-এর জন্য তৈরি করা হয়নি। Banking, Financial Services and Insurance বা BFSI sector এবং Government entities-এর service ও transactional call-এর জন্য 1600 series ব্যবহারের ব্যবস্থা রয়েছে।
1601 সিরিজ মূলত BFSI এবং Government-এর বাইরে থাকা নির্দিষ্ট sector-এর service এবং transactional voice call-এর জন্য চালু করা হচ্ছে।
1601 চালুর প্রয়োজন হল কেন
বর্তমানে spam call এবং বিভিন্ন ধরনের প্রতারণামূলক ফোন নিয়ে সাধারণ মানুষের চিন্তা অনেকটাই বেড়েছে। অনেক সময় প্রতারকরা কোনও পরিচিত সংস্থার নাম ব্যবহার করে ফোন করে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নেওয়ার চেষ্টা করে।
1601 নম্বর সিরিজ চালুর অন্যতম উদ্দেশ্য হল service এবং transactional call-এর জন্য একটি আলাদা পরিচয় তৈরি করা। ফলে সাধারণ ১০ সংখ্যার নম্বর ব্যবহার করে কোনও সংস্থার পরিচয় দেওয়ার প্রবণতা কমানো এবং legitimate service call সহজে শনাক্ত করার সুযোগ তৈরি করাই এই ব্যবস্থার অন্যতম লক্ষ্য।
TRAI-এর নির্দেশ অনুযায়ী, 1601 সিরিজের নম্বর eligible entity-কে সরাসরি দেওয়া হবে এবং তার আগে telecom service provider সংশ্লিষ্ট সংস্থার eligibility যাচাই করবে।
1601 নম্বর থেকে কি promotional call আসবে
না। 1601 সিরিজ service এবং transactional voice call-এর জন্য ব্যবহার করার কথা বলা হয়েছে। কোনও entity এই নম্বর promotional voice call-এর জন্য ব্যবহার করতে পারবে না।
অর্থাৎ পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ফোন এবং প্রচারমূলক ফোন কলের মধ্যে আলাদা পরিচয় তৈরি করাই এই ব্যবস্থার অন্যতম উদ্দেশ্য।
কবে থেকে 1601 নম্বর দেখা যাবে
TRAI ১০ আগস্ট ২০২৬ তারিখে 1601 সিরিজ বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে। তবে এর অর্থ এই নয় যে দেশের প্রতিটি সংস্থা সঙ্গে সঙ্গে 1601 নম্বর ব্যবহার শুরু করবে।
এই ব্যবস্থা ধাপে ধাপে কার্যকর করা হবে। প্রথম পর্যায়ে অন্তর্ভুক্ত eligible entities-কে 1601 সিরিজে আনার জন্য telecom service providers-কে ৯০ দিনের মধ্যে migration এবং onboarding সম্পন্ন করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
সাধারণ মানুষের জন্য এর গুরুত্ব কী
এই নতুন ব্যবস্থার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হল ফোনের পরিচয় বোঝা সহজ করা। আগামী দিনে 1601 দিয়ে শুরু হওয়া কোনও নম্বর থেকে নির্দিষ্ট পরিষেবা সংক্রান্ত ফোন এলে সেটি service বা transactional communication হওয়ার বিষয়ে গ্রাহক একটি ধারণা পেতে পারেন।
তবে শুধু 1601 নম্বর দেখেই কোনও ফোনকে সম্পূর্ণ নিরাপদ ধরে নেওয়া উচিত নয়। কেউ যদি ফোনে OTP, ATM PIN, UPI PIN, CVV, password বা অন্য কোনও গোপন তথ্য জানতে চায়, তাহলে সেই তথ্য কখনও দেওয়া উচিত নয়।
প্রয়োজনে ফোন কেটে সংশ্লিষ্ট সংস্থার অফিসিয়াল website, app অথবা customer care-এর মাধ্যমে বিষয়টি যাচাই করে নেওয়া ভালো।
সব মিলিয়ে, TRAI-এর 1601 নম্বর সিরিজ চালুর উদ্যোগ পরিষেবা সংক্রান্ত ফোন কলকে আরও সহজে শনাক্ত করার দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। প্রথম পর্যায়ে utility, courier এবং logistics sector-এর eligible entities-কে এর আওতায় আনা হচ্ছে।
আগামী দিনে মোবাইলে 1601 দিয়ে শুরু হওয়া কোনও নম্বর থেকে ফোন এলে অযথা ভয় পাওয়ার দরকার নেই। আবার শুধু 1601 দেখে ফোনটিকে সম্পূর্ণ নিরাপদ ধরে নেওয়াও ঠিক হবে না। ফোনটি কেন করা হয়েছে, কোন সংস্থা থেকে করা হয়েছে এবং কী তথ্য চাওয়া হচ্ছে, তা বুঝে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সংস্থার মাধ্যমে যাচাই করে তারপর কোনও সিদ্ধান্ত নেওয়াই সবচেয়ে নিরাপদ।
আপনার বয়স কত বছর, মাস ও দিনে জানতে আমাদের Age Calculator ব্যবহার করে হিসাব করে নিন।