পশ্চিমবঙ্গের LPG গ্যাস গ্রাহকদের জন্য e-KYC নিয়ে এখন গুরুত্বপূর্ণ খবর সামনে এসেছে। অনেক গ্রাহকের মোবাইলে e-KYC করার জন্য মেসেজ আসছে। আবার অনেকেই গ্যাস ডেলিভারি কর্মী বা গ্যাস এজেন্সির কাছ থেকেও e-KYC করার কথা জানতে পারছেন।
এর পরেই সাধারণ গ্রাহকদের মধ্যে বেশ কিছু প্রশ্ন তৈরি হয়েছে। LPG গ্যাসের e-KYC কি বাধ্যতামূলক? ১৬ আগস্ট ২০২৬-এর মধ্যে KYC না করলে কী হবে? গ্যাস সিলিন্ডার পাওয়া যাবে কি না? বাড়িতে বসে মোবাইল থেকেই কি e-KYC করা যাবে?
এই সমস্ত প্রশ্নের সহজ উত্তর দেওয়ার জন্য আজকের এই প্রতিবেদন।
LPG Gas e-KYC কী
e-KYC-এর অর্থ Electronic Know Your Customer। LPG গ্রাহকের পরিচয় এবং Aadhaar-এর মাধ্যমে তথ্য যাচাই করার একটি ব্যবস্থা হল e-KYC।
বর্তমানে LPG গ্রাহকদের Aadhaar ভিত্তিক biometric authentication করার জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা রয়েছে। সরকারি PMUY-এর তথ্য অনুযায়ী, Oil Company-এর mobile app-এর সঙ্গে Aadhaar FaceRD App ব্যবহার করে বাড়িতে বসেও face-based biometric Aadhaar authentication বা e-KYC করা যেতে পারে।
পশ্চিমবঙ্গে LPG e-KYC করার শেষ তারিখ কবে
বর্তমান প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, পশ্চিমবঙ্গের LPG গ্রাহকদের জন্য ১৬ আগস্ট ২০২৬ তারিখটি গুরুত্বপূর্ণ। কলকাতা এবং পশ্চিমবঙ্গের গ্রাহকদের e-KYC সম্পূর্ণ করার জন্য এই সময়সীমার কথা জানানো হয়েছে।
বিশেষ করে যেসব গ্রাহকের e-KYC এখনও সম্পূর্ণ হয়নি, তাঁদের যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি যাচাই করে নেওয়া উচিত।
Indane-এর গ্রাহকদের পাঠানো বার্তাতেও জানানো হয়েছে যে ১৬ আগস্ট ২০২৬-এর মধ্যে e-KYC না করলে e-KYC সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত domestic rate-এ LPG cylinder পাওয়ার ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে।
তাই শেষ দিনের জন্য অপেক্ষা না করে আগে থেকেই e-KYC status দেখে নেওয়া ভালো।
কারা LPG e-KYC করবেন
যেসব domestic LPG গ্রাহকের Aadhaar ভিত্তিক e-KYC এখনও সম্পূর্ণ হয়নি, তাঁদের e-KYC করার বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে দেখা উচিত।
আপনার LPG connection যদি Indane, Bharatgas অথবা HP Gas-এর হয়ে থাকে, তাহলে নিজের LPG কোম্পানির official app, distributor অথবা delivery personnel-এর মাধ্যমে e-KYC সংক্রান্ত তথ্য জেনে নিতে পারেন।
যাঁদের e-KYC ইতিমধ্যেই সম্পূর্ণ হয়েছে, তাঁদের আবার একই প্রক্রিয়া করতে হবে কি না, সেটি নিজের connection-এর বর্তমান status দেখে নিশ্চিত হওয়াই ভালো।
মোবাইল থেকে বাড়িতে বসে LPG e-KYC কীভাবে করবেন
সরকারি PMUY-এর e-KYC নির্দেশিকা অনুযায়ী, Oil Company-এর mobile app এবং Aadhaar FaceRD App ব্যবহার করে face-based biometric Aadhaar authentication করা যায়।
প্রথমে আপনার LPG কোম্পানির official mobile app ব্যবহার করুন।
নিজের LPG consumer account-এ login করুন।
এরপর e-KYC বা Aadhaar authentication-এর option খুঁজে নিন।
প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার পরে Aadhaar authentication-এর ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
Face authentication-এর প্রয়োজন হলে Aadhaar FaceRD App ব্যবহার করুন।
প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে e-KYC status বা confirmation দেখে নিন।
মোবাইল থেকে e-KYC করতে সমস্যা হলে নিজের LPG distributor-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
Gas agency-তে গিয়েও কি e-KYC করা যাবে
মোবাইল থেকে e-KYC করতে সমস্যা হলে LPG distributor-এর কাছে গিয়েও বিষয়টি সম্পূর্ণ করা যেতে পারে।
বিশেষ করে যাঁদের smartphone নেই, যাঁদের face authentication করতে সমস্যা হচ্ছে অথবা Aadhaar সংক্রান্ত কোনো সমস্যা রয়েছে, তাঁরা নিজের LPG distributor-এর সাহায্য নিতে পারেন।
এছাড়াও কিছু ক্ষেত্রে LPG cylinder delivery নেওয়ার সময় delivery personnel-এর মাধ্যমেও biometric authentication করার ব্যবস্থা রয়েছে।
Ujjwala গ্রাহকদের জন্য e-KYC কেন গুরুত্বপূর্ণ
Pradhan Mantri Ujjwala Yojana বা PMUY-এর গ্রাহকদের জন্য Aadhaar authentication এবং KYC অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সরকারি PMUY FAQ অনুযায়ী, PMUY connection-এর ক্ষেত্রে biometric Aadhaar authentication বা e-KYC বাধ্যতামূলক এবং এটি LPG distributor-এর মাধ্যমে করা হয়।
তাই Ujjwala গ্রাহকদের নিজেদের e-KYC সম্পূর্ণ হয়েছে কি না, সেটি যাচাই করে নেওয়া উচিত।
e-KYC না করলে কি গ্যাস সিলিন্ডার বন্ধ হয়ে যাবে
এই প্রশ্নটি এখন অনেক LPG গ্রাহকের মধ্যেই রয়েছে।
বর্তমান তথ্য অনুযায়ী, e-KYC সম্পূর্ণ না করলে domestic rate-এ LPG cylinder পাওয়ার ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে। বিশেষ করে ১৬ আগস্টের deadline-এর পরে e-KYC সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত domestic rate-এর সুবিধা না পাওয়ার কথা গ্রাহকদের জানানো হয়েছে।
তবে এর অর্থ এই নয় যে LPG connection চিরতরে বাতিল হয়ে যাবে। e-KYC সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে আগে নিজের LPG distributor বা সংশ্লিষ্ট Oil Marketing Company-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত।
তাই গুজবের উপর নির্ভর না করে নিজের connection-এর status যাচাই করাই সবচেয়ে ভালো।
LPG e-KYC করতে কি টাকা লাগে
e-KYC করার নামে কেউ যদি আপনার কাছে অযথা টাকা দাবি করে, তাহলে সতর্ক থাকুন।
কোনো অচেনা ব্যক্তি ফোন করে Aadhaar number, OTP, ATM PIN, UPI PIN বা ব্যাংকের গোপন তথ্য চাইলে তা দেবেন না।
LPG e-KYC করার জন্য শুধুমাত্র official app, authorised distributor অথবা অনুমোদিত delivery personnel-এর সাহায্য নেওয়া উচিত।
LPG e-KYC করার সময় প্রতারণা থেকে সাবধান
বর্তমানে অনলাইনে বিভিন্ন ধরনের প্রতারণার ঘটনা দেখা যায়। LPG e-KYC-এর নাম করে কেউ যদি WhatsApp link পাঠায় অথবা অচেনা website-এ Aadhaar এবং OTP দিতে বলে, তাহলে সাবধান হোন।
মনে রাখবেন, OTP, UPI PIN এবং ব্যাংকের গোপন তথ্য কাউকে দেওয়া উচিত নয়।
কোন LPG কোম্পানির গ্রাহকদের জন্য e-KYC প্রযোজ্য
Indane, Bharatgas এবং HP Gas-এর domestic LPG গ্রাহকদের মধ্যে যাঁদের Aadhaar based e-KYC এখনও সম্পূর্ণ হয়নি, তাঁদের বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে যাচাই করা উচিত।
তবে আপনার connection-এর জন্য কী প্রয়োজন, সেটি নিশ্চিত করতে নিজের LPG company-এর official channel অথবা distributor-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা সবচেয়ে নিরাপদ।
শেষ কথা
পশ্চিমবঙ্গের LPG গ্রাহকদের জন্য e-KYC এখন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বিশেষ করে ১৬ আগস্ট ২০২৬-এর deadline সামনে থাকায় যাঁদের e-KYC এখনও সম্পূর্ণ হয়নি, তাঁদের আর দেরি না করে বিষয়টি যাচাই করা উচিত।
মোবাইল থেকে e-KYC করার সুবিধা থাকলে official LPG app এবং Aadhaar FaceRD App ব্যবহার করা যেতে পারে। অনলাইনে সমস্যা হলে নিজের LPG distributor-এর কাছে গিয়েও e-KYC সংক্রান্ত সাহায্য নেওয়া যায়।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, e-KYC করার সময় কোনো অচেনা ব্যক্তি, ফোন নম্বর বা সন্দেহজনক website-এর উপর ভরসা করবেন না। Aadhaar OTP, UPI PIN অথবা ব্যাংকের গোপন তথ্য কাউকে দেবেন না।
আপনার LPG connection-এর e-KYC যদি এখনও সম্পূর্ণ না হয়ে থাকে, তাহলে শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত অপেক্ষা না করে এখনই status যাচাই করে নেওয়া ভালো।